As a BPH BANK customer… I need a bank I can trust, and I don't trust BPH. Because of the global crisis and it’s bad management decisions BPH are reporting minus 600,000,000 PLN and they have fired the CEO! This we all can find in every newspaper. BUT this bad management directly affected my business. When it came time to renew a yearly contract for “operational credit” (150,000 zl) they said they would not give this money again, because they "could not". Then they gave us an option pay this amount in full, or they will turn it into a 2 year loan (interest rate 22%!!!) We had to accept this because we didn’t have the capital to pay this loan and continue to run the business. As you can imagine as an owner of a business that has seen 15-30% year-on-year growth (even during the crisis), I was surprised to be treated in such a way. Unfairly this gave me a great deal of stress, and I was forced to agree to horrible terms. THEN when I listened to the board meetings… this is exactly what they said they would do to raise revenue in the bank. To not resign these “operational credit” to force clients into loans at higher interest rates. These bastards are using my company as part of a game, this is highly unethical, deceitful, unfair and it should be against the law!!!

Almost all the other banks in Poland are out of recovery and are in much better financial condition then BPH, so who would stay and pay more, be tricked, and get less. It’s sad, this was one of the best banks years ago, now it’s total shit!

As BPH BANK investor… to be fair, as this bank is ripping off it's customers so badly, trying to recover from it’s miss steps, maybe now is a good time to invest? I think this bank in the next 2-4 years can only get better??? Good luck.

I have now moved to the Alior Bank, and it’s a great start to the relationship. I’ll keep you posted.

WNIOSEK i OTWARCIE RACHUNKU ZDALNIE: otwarcie rachunku (zdalne, czyli bez konieczoności pojawienia się w odziale banku – jak się okazało nie jest możliwe) – wniosek złożony 28.12.2007 – otwarcie rachunku 12.02.2008 – tempo jak widać imponujące. Do aktywacji usługi Internetowej konieczna jest wizyta w oddziale banku – (na infolinii banku powiedziano nam, że ie trzeba się pojawiać osobiście) – 1:0 dla banku – wniosek na infolinii albo kłamią albo nie wiedzą o czym mówią.

WIZTA NR 1 W BANKU i ODEBRANIE HASEŁ STARTOWYCH DO INTERNETU

STARTUJEMY, PIERWSZY PRZELEW INTERNETOWY – logowanie OK, przelew niestety – NIE MOŻE BYĆ ZREALIZOWANY potrzeba potwierdzenia – kogo? skoro mamy już wszystkie potrzebne klucze?, o tym na infolinii nie mówią – 20 min na telefonie komórkowym – przemiły Pan nie jest w stanie odpowiedzieć na to pytanie – twierdzi, że wszystko jest OK i nie wie czemu tak się dzieje – proszę zadzwonić jutro po 8.00 rano, będą informatycy wszystko załatwią.

TELEFON 8.10 – 15 min wiszenia na telefonie komórkowym – informatycy nic nie załatwiają – po 15 min rozmowy i testów i dziękowania za cierpliwość – okazuje się, że musimy jechać do banku – 2:0 dla banku

WIZYTA NR 2 W BANKU – zadyma! “kompetentne” Panie w odziale nie są w stanie odpowiedzieć na pytanie dlaczego nie da się wykonać żadengo przelewu internetowego – informuję Panią, że nie wyjdę póki nie zacznie działać – co słyszę: CO MNIE TO OBCHODZI u MNIE WSZYSTKO JEST OK! proszę o spotkanie z kierownikiem – który sadza mnie do kompa – próbuję wykonać przelew przy nim – NIC NIE DZIAŁA – przelew wraca jak bumerang na konto. 2,5 godziny w banku – po których okazuje się: że Pani zapominała czegoś wbić – i dlatego nie działa – KURIOZUM! i 3:0 dla banku.

STARTUJEMY, PIERWSZY PRZELEW INTERNETOWY podejście NR 2 – logowananie o 22.00 z własngo kompa – INFORMACJA NA STRONIE – nie posiadam rachunku! stan konta NIEWIDOCZNY, mimo że jest – a przynajmniej było 20.000 zł! WYKONANIE PRZELEWU NIEMOŻLIWE!!!!!!!! Dostaję szału i piszę maila. Odpowiedz: przerwa konserwacyjna – SUPER! 4:0 dla banku.

PRZYCHODZĄ KARTY DO BANKOMATÓW: jest 27.02.2008

SPRAWDZENIE LISTY OPERACJI NR 1: za każde użycie karty (którą UWAGA! BEZPŁATNIE -bez prowizji można wypłacać wszędzie – kojarzycie reklamę) – otóż za każde użycie karty opłata CID = 0,02 zł! Wniosek: reklama kłamie? NIE nic nie mówi o kosztach ukrytych – którym jest CID (cokolwiek to nie jest). 5:0 dla banku.

SPRAWDZENIE LISTY OPERACJI NR 2: i zaskoczenie – opłata za prowadzenie konta coś około 13 zł pobrana DWA RAZY! 27.02.2008 oraz 03.03.2008 – telefon nr 1 (10 min na infolinii) – nie widomo czemu pobrana DWA RAZY, ale przyznają NIELEGALNIE – trzeba zadzwonić do oddziału – telefon nr 2 – (5 min do oddziału) trzeba przyjechać osobiście, bo takich informacji nie udzielają przez telefon. 6:0 dla banku – KURIOZUM do kwadratu!

JEDZIEMY JUTRO – a jakże! ale WYPOWIEDZIEĆ UMOWĘ! 6:1! 04.03.2008

Nasz przygoda z tym czymś, co ma czelność nazywać się szumnie bankiem BPH i ich wybrakowanym produktem, kontem Sezam MAX trawła o 3 miesiące za długo, innymi słowy, to wogóle nie powinno się wydarzyć. PRZESTRZEGAMY WSZYSTKICH – nie dajcie się nabrać na reklamę i infolinię!
Bank BPH, to strata czasu i pieniędzy i totalna żenada!